Prezados Clientes, Detectamos que tem aumentado o número de abertura de Tickets sem informações suficientes para o correto tratamento e resolução dos mesmos. Pedimos que todos ao solicitar um ticket informem: - Usuário utilizando o sistema quando do erro. - Tela em que o erro ocorre (item do menu ou botão) - Quando for referente a relatorios ou datas especificas informar a data, agente ou grupo de agentes no qual o problema ocorre. - Se possivel adicionar o print screen da tela com o erro e/ou copiar e colar o texto descritivo do erro. - Quaisquer informações adicionais para reproduzir o erro. Ex. O erro so acontece em agenda, quando eu clico em filtrar e logo apos seleciono um usuário. Isto é necessário para que possamos identificar e solucionar o problema o mais rápido possivel. Agradecemos a Cooperação EQUIPE VORAN